Ogólne warunki sprzedaży

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026

Artykuł 1 — Przedmiot i zakres stosowania

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulują sprzedaż gadżetów, przedmiotów dekoracyjnych, ubrań i akcesoriów zawieraną na stronie strangerthings-shop.fr między Stranger Things Shop, 29 rue Tronchet, 75008 Paryż, Francja, zwanym dalej „Sprzedawcą”, a każdą osobą fizyczną nieprowadzącą działalności handlowej dokonującą zakupu, zwaną dalej „Klientem”.

Każde zamówienie oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych warunków. Mają one pierwszeństwo przed każdym innym dokumentem. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich zmiany w każdej chwili; obowiązujące warunki to warunki aktualne w dniu złożenia zamówienia.

Artykuł 2 — Produkty

Oferowane produkty są opisane z ich istotnymi cechami: wymiary, materiały, rozmiary dla ubrań, sposób zasilania dla przedmiotów świecących. Fotografie ilustrują artykuły, nie mając charakteru wiążącego co do odcieni kolorów, które mogą się różnić w zależności od ekranu.

Oferowane artykuły są inspirowane światem serialu telewizyjnego. Są projektowane i wybierane przez Sprzedawcę, który nie jest związany ani z nadawcą tego serialu, ani z właścicielami praw. Cytowane nazwy i tytuły mają charakter opisowy.

Produkty są oferowane w granicach dostępnych zapasów. W razie stwierdzenia niedostępności po złożeniu zamówienia Klient jest o tym informowany i otrzymuje zwrot pieniędzy w możliwie najkrótszym terminie.

Artykuł 3 — Ceny

Ceny są podane w euro, z wszystkimi podatkami, bez kosztów dostawy. Koszty dostawy są określane przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w każdej chwili; obowiązująca cena to cena wyświetlana w momencie składania zamówienia.

Artykuł 4 — Zamówienie

Klient wybiera artykuły, sprawdza zawartość koszyka, podaje swoje dane, a następnie zatwierdza zamówienie. To zatwierdzenie, poprzedzone wyraźnym potwierdzeniem obowiązku zapłaty, zawiera umowę. Do Klienta wysyłany jest e-mail z potwierdzeniem i podsumowaniem zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia z uzasadnionego powodu, w szczególności w razie wcześniejszego sporu dotyczącego płatności lub zamówienia wyraźnie nietypowego.

Artykuł 5 — Płatność

Płatność odbywa się online w momencie składania zamówienia, za pomocą metod zaproponowanych przy finalizacji. Transakcje są zabezpieczone przez operatora płatności; Sprzedawca nie ma dostępu do żadnych pełnych danych bankowych.

Artykuł 6 — Dostawa

Dostawa jest bezpłatna we Francji metropolitalnej i kosztuje 3,90 € do pozostałych krajów Unii Europejskiej. Zamówienia są wysyłane w ciągu dwóch dni roboczych od potwierdzenia płatności; łączny czas, wraz z przygotowaniem i transportem, wynosi 7 do 12 dni roboczych. Pełne warunki znajdują się na stronie Dostawa, która stanowi integralną część niniejszych warunków.

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar w terminie wskazanym przy zamówieniu, a w braku wskazania w terminie maksymalnie trzydziestu dni. W razie opóźnienia Klient może rozwiązać umowę na warunkach artykułu L216-6 francuskiego Kodeksu konsumenckiego.

Przy odbiorze Klient sprawdza stan paczki. W razie uszkodzenia lub braku zgłasza przewoźnikowi konkretne zastrzeżenia i informuje o tym Sprzedawcę.

Artykuł 7 — Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułem L221-18 francuskiego Kodeksu konsumenckiego Klient ma czternaście dni od otrzymania zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji ani ponoszenia kary.

Aby z niego skorzystać, Klient powiadamia o swojej decyzji jednoznacznym oświadczeniem na adres contact@strangerthings-shop.fr. Adres zwrotu jest mu przekazywany w odpowiedzi. Produkty są zwracane najpóźniej czternaście dni po tym powiadomieniu, w stanie pierwotnym, kompletne, nienoszone, nieprane i wraz z ich metkami i akcesoriami.

Koszty zwrotu ponosi Klient. Zwrot pieniędzy następuje najpóźniej czternaście dni po odzyskaniu towarów lub przedstawieniu dowodu ich wysyłki, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu. Warunki znajdują się na stronie Zwroty i zwroty pieniędzy, która stanowi integralną część niniejszych warunków.

Artykuł 8 — Gwarancje ustawowe

Niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji handlowej Sprzedawca pozostaje związany ustawową gwarancją zgodności z umową (artykuły L217-3 i następne francuskiego Kodeksu konsumenckiego) oraz gwarancją za wady ukryte (artykuły 1641 i następne francuskiego Kodeksu cywilnego).

Z tytułu ustawowej gwarancji zgodności z umową Klient dysponuje terminem dwóch lat od wydania towaru. Może wybrać między naprawą a wymianą, z zastrzeżeniem warunków dotyczących kosztów przewidzianych w artykule L217-12. Jest zwolniony z obowiązku udowodnienia istnienia braku zgodności z umową przez dwadzieścia cztery miesiące następujące po wydaniu towaru.

Z tytułu gwarancji za wady ukryte Klient może wystąpić z roszczeniem w terminie dwóch lat od wykrycia wady i uzyskać, według swojego wyboru, rozwiązanie umowy sprzedaży lub obniżenie ceny.

Artykuł 9 — Użytkowanie produktów

Sprzedawane artykuły to przedmioty dekoracyjne, ubrania i akcesoria przeznaczone do użytku osobistego. Do Klienta należy sprawdzenie wymiarów, a w przypadku ubrań tabeli rozmiarów podanej na każdej karcie produktu przed złożeniem zamówienia. Przedmioty świecące i artykuły zawierające małe elementy nie są zabawkami i muszą być przechowywane poza zasięgiem małych dzieci.

Artykuł 10 — Reklamacje i mediacja

Każdą reklamację można skierować na adres contact@strangerthings-shop.fr. Zgodnie z artykułem L612-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego Klient może bezpłatnie skorzystać z mediatora konsumenckiego w celu polubownego rozwiązania sporu.

Klient może również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Artykuł 11 — Dane osobowe

Zbierane dane są niezbędne do realizacji zamówień. Przetwarzanie danych osobowych jest opisane w polityce prywatności.

Artykuł 12 — Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. W razie sporu przed wszczęciem jakiegokolwiek postępowania sądowego poszukiwane będzie rozwiązanie polubowne.