Zwroty i zwroty pieniędzy

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z artykułami L221-18 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego masz czternaście dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji.

Jak skorzystać z tego prawa

Napisz do nas na contact@strangerthings-shop.fr przed upływem czternastodniowego terminu, jednoznacznym oświadczeniem. Podaj numer zamówienia i artykuły, których to dotyczy.

Adres zwrotu otrzymasz e-mailem w odpowiedzi na swoje zgłoszenie. Nie wysyłaj niczego, zanim go nie otrzymasz: paczka odesłana na niepotwierdzony adres może się zgubić.

Stan zwracanych artykułów

Artykuły muszą być zwrócone w komplecie, w stanie umożliwiającym ich ponowną sprzedaż: ubrania nienoszone i nieprane, z metkami na miejscu, przedmioty w oryginalnym opakowaniu. Możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z produktem w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.

Koszty zwrotu

Koszty odesłania ponosisz ty, zgodnie z artykułem L221-23 francuskiego Kodeksu konsumenckiego. Pierwotne koszty dostawy są ci natomiast zwracane.

Zwrot pieniędzy

Zwrot pieniędzy następuje najpóźniej czternaście dni po odzyskaniu towarów lub po przedstawieniu dowodu ich wysyłki, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu.

Gwarancja ustawowa

Niezależnie od odstąpienia od umowy przysługuje ci ustawowa gwarancja zgodności z umową oraz gwarancja za wady ukryte, na warunkach przewidzianych prawem.